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获取高质量销售线索

覆盖线上、线下全获线渠道,精准定位目标人群,不遗漏每一个销售线索

智能的分配规则

利用大数据,我们确保将每一次对话、每一条线索都智能分配给最合适的人员或团队

快速紧密的连接客户

销售线索实时同步,客户与销售直面沟通,避免信息流转损耗

精细化数据分析

实现访客至成单客户的全流程数据分析,帮助企业更准确把控每一个环节

销售线索一键同步

美洽无缝打通客服云与销售云,对话中即可将销售线索信息一键同步至销售云中。利用线索自动分配功能,销售人员第一时间获取销售线索的全量信息。及时跟进,不错失任何一个销售机会。

客户动态实时同步

了解客户,是一次满意的客户服务或成功的销售的前提。在美洽,我们将客户的所有行为动态实时同步于云端。无论您是客服还是销售人员,均可在第一时间掌握您所服务的客户的最新动态,了解客户所需

高效、便捷、专业的工单系统

有效帮助企业对内部不同组织,部门和外部客户的需求,有针对性的管理、维护及追踪。通过具体场景应用(包含但不限:支持服务、客户售后服务、企业 IT 支持服务、呼叫中心等),实现利用系统化、标准化的工作流程,解决和追踪一系列的问题和请求,实现企业间和企业内部事务的规范化、统一化处理

高效、个性化的云呼叫中心

从多客服渠道融合出发,结合呼叫中心完善功能,通过美洽PaaS强大的数据打通及自定义能力,提供企业多维分析(包含但不限于:客户行为、客服质量、业务分布等),并基于CRM、工单等系统,提升服务质量及销售效率,获得主动销售/服务的能力和先机。

基于Visitor-to-Cash业务流程的数据监控

我们打通了Visitor-to-Cash的业务流程,您可实时监控从全渠道访客到客户成单的转化过程,直观了解成单客户来源。
无论您是从整体还是从局部环节把控客户转化过程,这都不是问题。

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